Vrátanie tovaru
1. Spotrebitelia (B2C)
Ak nakupujete ako spotrebiteľ (fyzická osoba, ktorá tovar nekupuje v rámci svojej podnikateľskej činnosti), máte podľa zákona o ochrane spotrebiteľa právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní bez udania dôvodu.
Ako postupovať pri vrátení:
- Vyplňte a vytlačte si Formulár na vrátenie
- Tovar vráťte nepoužitý, v pôvodnom a nepoškodenom obale, spolu s dokladom o kúpe.
- Tovar starostlivo zabaľte, aby sa nepoškodil počas prepravy, a priložte formulár.
- Odošlite na adresu:
RABEN (pro Orbico s.r.o.), Vlastimila Pecha 1270/14, Brno - Černovice 62700
Upozornenie:
Z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť rozbalené príslušenstvo (napr. náhradné britvy, kefkové hlavice a pod.).
Ak bude tovar použitý, poškodený alebo inak znehodnotený, vyhradzujeme si právo vrátenie odmietnuť alebo primerane znížiť vrátenú sumu.
2. Výnimky z možnosti vrátenia tovaru
Právo na odstúpenie od zmluvy nie je možné uplatniť pri:
- potravinách podliehajúcich rýchlej skaze (napr. čerstvé, chladené a mrazené výrobky),
- tovare, ktorý bol po dodaní z hygienických dôvodov rozbalený (napr. výživové doplnky, otvorené balenie potravín, kozmetika),
- tovare, ktorý bol po dodaní nevratne zmiešaný s iným tovarom,
- tovare s uplynutou dobou trvanlivosti.
3. Nákup na firmu (B2B)
Ak nakupujete na IČO (v rámci podnikateľskej činnosti), zákonné právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní sa na vás nevzťahuje.
Napriek tomu sa snažíme vyjsť podnikateľom v ústrety – ak budete potrebovať riešiť vrátenie alebo výmenu, kontaktujte nás prosím individuálne.